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IT服务 当前位置:首页 /IT服务 / 运维服务

IT 运维服务是指在维护服务合同的基础上,对用户的IT系统进行日常代理维护服务,保障用户的IT系统正常、稳定、健康的运行。 运维服务方式:运维服务模式灵活多样,根据所提供运维服务的形式,可以分为电话技术支持服务、远程网络支持服务、单次上门现场服务、工程师驻用户现场服务 等多种方式;根据响应时间,可以分为5×8、5×24、7×8、7×24等服务响应方式。

用户受益:
集中精力关注主营业务:客户采取了IT系统运维服务,可以将非核心业务剥离、外包,不但可以解除系统维护的后顾之忧,而且可以极大降低企业人员成本、提高企业利润率,在保证信息化系统的高校运行的基础上,借助信息化系统集中精力拓展自己的核心业务。

节约成本:
对企业来讲,IT系统运维服务外包可以大大缩减企业的IT部门的支撑队伍,极大减少管理成本,并可以使IT部门将精力重点放在IT系统规划和建设上,促进IT系统的建设工作与企业业务目标更加紧密结合,发挥IT部门的数字神经作用。

更高的服务质量:
作为专业的IT运维服务提供商,我们建立了基于ITIL的、符合业界最佳实践和工业标准的服务管理体系,建立了具有丰富企业管理和IT技术背景的工程师队 伍,能够为企业提供切实可行的管理和服务方案,包括建立系统设备档案、系统维护记录和系统管理分析报告等服务项目,保障客户IT系统正常运行,为您提供更 高质量的IT服务。

专业化的梯队支持:
企业会面临很多技术问题:硬件、软件、局域网、互联网、数据库以及各种集成系统等,相关内容往往需很多专业工程师才能完成,浩普诚华公司拥有全面的技术背 景、有能力为企业提供如系统设备维护、系统维护、系统升级、软件开发、软件维护等全面的技术服务。并结合客户的实际业务发展需求,提供相应的IT项目咨询 和建议。 得到超值和增值的服务:作为专业的第三方服务商,我们不但能够提供日常运维服务,同时也能够提供适合企业的超值和增值服务,例如对客户的员工进行定制培 训、进行系统优化、进行系统安全评估和诊断、进行系统安全加固等等,让您体验无处不在的超值服务。